「잭 웰치 ·끝없는 도전과 용기」를 읽고 ☞ 나의 느낌을 경영학적 지식과 시사점을 중심으로 머 리 말 경영학과 공부를 3년 동안 하였고, 또한 이제 곧 4학년으로서 진로에 대해서 심각하게 고민을 할 시기에 재무관리 시간의 과제를 빌어 잭 웰치의 자서전을 읽게 되었다. 본 책은 담당 교수님의 추천 뿐만 아니라 여러 교수님들께서 필독서로 권하시고, 경영학과에서도 학생들을 위해 5권을 구매 대여하고 있다. 미래의 CEO를 꿈꾸는 경영학도 들에게 과연 본 서는 어떠한 의미로 다가오고, 또 어떠한 시사점을 나타내고 있는가? 잭 웰치는 비즈니스 역사상 가장 많이 회자되고 가장 폭넓게 모방되고 있는 경영자다. 그는 자신의 뛰어난 직관력과 독특한 리더십을 통해 지난 20여 년 동안 세계에서 가장 복잡한 조직이었던 GE를 가장 단순하고 민첩한 조직으로 만들었다. 또한 시장 가치가 120억 달러에 불과했던 GE를 4,500억 달러 규모의 기업으로 성장시켰다. 금세기 최고의 전설적인 리더 잭 웰치가 자신의 위대한 승리와 처참했던 실패의 순간들과 함께 비즈니스와 인생 모두에서 성공을 이룰 수 있었던 그의 노력과 생각 행동들을 이 책에서 볼 수 있다. 본 과제에서 나는 「잭 웰치·끝없는 도전과 용기」를 읽으며 느꼈던 단순한 느낌에서 나아가 지금까지 배웠던 경영학적 지식과 본인의 경영학적 관심사에 연결시켜서 "잭 웰치"의 GE경영 회고록에서 어떠한 배울점을 찾을 수 있고, 또한 우리에게 시사해 주는 바는 무엇인지에 대한 것들을 작성하도록 하겠다. 차례 Ⅰ. 저자소개 ················· 2 P Ⅱ. GE 소개 ················ 3 P Ⅲ. 책 목차 ················· 5 P Ⅳ. 주요 경영학적 시사점 ···········6 P 1. 잭 웰치의 리더십 ············6 P 2. GE WAY ················12 P Ⅴ. 종합적 서평 ················14P Ⅰ. 저자소개 1935년 매사추세츠 피바디에서 태어나 살렘에서 어린 시절을 보냈다. 1960년 일리노이 대학에서 화공학 박사 학위를 받았고, 같은 해에 GE에 입사하여 처음으로 사회 생활을 시작했다. 수년 동안 자신만의 독특한 사업 및 경영 방식으로 승진을 거듭한 그는 1981년에 마침내 GE의 최연소 회장이 되었다. 이때부터 GE는 전혀 새로운 조직으로 다시 태어나기 시작했다. 그는 각 사업부를 대상으로 '고쳐라, 매각하라, 아니면 폐쇄하라'라는 전략을 통해 10만 명 이상의 직원을 해고하면서 '중성자탄 잭'이라는 별명을 얻을 정도로 리스트럭처링을 위해 모든 노력을 기울였다. 또한 6시그마, 세계화, e비즈니스 등의 전략으로 GE를 혁신하여 세계 최고의 기업으로 우뚝 서게 만들었다. 엄격한 후계자 선정 과정을 통해 제프 이멜트를 후임자로 선택한 그는 2001년 9월 GE를 은퇴하여 현재는 다른 기업을 위한 경영 컨설팅과 강연 활동에 주력하고 있다. Ⅱ. GE 소개 "잭 웰치"가 20여년 동안 CEO를 맡았던 GE라는 회사는 어떠한 회사인지 간략하게 소개하겠다. GE는 미국의 대표적인 전기기기 제조회사이다. 국가 : 미국 업종 : 전기·전자제품 설립자 : 토마스 A. 에디슨 설립일 : 1892년 본사 : 코네티컷주 페어필드 총자산 : 4052억 달러(1998) 매출액 : 1116억 30백만 달러(1998) 발명왕 T.에디슨이 관계한 에디슨제너럴일렉트릭과 톰슨휴스턴의 2개의 전기회사가 금융왕 J.P.모건의 중개로 합동하여 1892년 백열전구 제조회사로 출발하였다. 제1차 세계대전까지는 일대 전기산업왕국을 형성, 특히 전구제조에서의 독점, 전력사업의 지배, 중전기 관계 기계제조에서의 압도적 지위에 의하여 일찍이 미국에서 굴지의 대기업으로 성장하였다. 1920년대 사장 J.스워프는 중전기 편중의 사업을 가전기기 부문의 개척에 의하여 오늘날의 종합전기 제조회사로 전환 ·육성하였다. 1951년 R.코디너에 의하여 조직을 분담적 사업부제로 개편하였고, 1963년 F.포치의 사장 취임 이후 프랑스의 컴퓨터회사인 머신불 등 많은 회사를 매수하여 적극 경영을 도모하였다. 1976년에는 자원개발의 대규모회사인 유다인터내셔널을 산하에 흡수하였다. 생산제품은 인공 다이아몬드에서 전기 칫솔에 이르기까지 다양해 제품종류가 20만 종에 이르는 대표적인 다산업회사이다. 즉, 우주항공개발 ·항공기엔진 ·전자공업 ·정보시스템 ·중전기 ·가전기기 ·건설자재, 각종 산업기계, 군수 ·해양개발 ·주택 ·교육기기에서 원료탄(점결탄) ·우라늄 ·철광석 개발 등에도 진출하고 있다. Ⅲ. 목차 본 서는 아래와 같은 목차로 구성되어 있다. 1. 꿈을 키우던 시절 제1장 어머니가 심어준 자신감 제2장 GE에서의 힘겨운 첫걸음 제3장 플라스틱 사업에 날개를 날다. 제4장 레이더 밑으로의 저공 비행 제5장 빅 리그에 다가가다 제6장 치열한 승계 경쟁 2. 웰치식 경영의 시작 제7장 마침내 GE의 키를 잡다. 제8장 초일류를 향한 비전 제9장 중성자탄 잭으로 불리던 시절 제10장 최고의 거래 RCA 인수 제11장 인재 개발 공장 제12장 GE의 두뇌 크로톤빌의 개혁 제13장 벽 없는 조직 만들기 제14장 깊이 관여하기 3. 도전과 성공의 나날들 제15장 키더에서의 뼈아픈 실패 제16장 GE 캐피털의 두 자릿수 성장 제17장 방송과 전기 사업의 결합 제18장 싸울 때와 물러설 때 4. 끝없는 열정의 승부 제19장 진정한 글로벌 기업 제20장 서비스 사업의 무한한 가능성 제21장 6시그마를 넘어서 제22장 마침내 e비즈니스에 뛰어들다 5. 또 다른 시작을 위해 제23장 허니웰의 실패를 뒤로 하고 제24장 최고의 CEO가 알아야 할 모든 것 제25장 골프에 대한 짧은 생각 제26장 새로운 사람 제프 이벨트 Ⅳ. 주요 경영학적 시사점 1. 잭 웰치 그의 리더십 잭 웰치가 20여년 동안 경영활동을 통해 나타낸 그의 리더십 내용을 간략하게 소개하겠다. 늦기전에 변화하고, 현실을 회피하지 말라 잭 웰치는 항상 늦기전에 변화해야 한다는 신념을 갖고 있었다. 1980년대 초반 잭 웰치가 회장으로 취임하자마자 그는 GE가 그간의 실적에 안주하지 않고, 변화해야 한다고 생각하였다. 그래서 그는 5년 동안 11만 2000명을 감원했고, 전통적인 사업부들을 매각해 나가면서 다운사이징하는 방식으로 GE의 체질을 변화시켜나갔다. 이 당시 그는 기업과 개혁의 변화에 있어 성역이란 없다고 생각했고, 개선이나 폐홰 그것이 안되면 팔아치운다는 생각을 갖고 경영에 임했다. 물론 이를 비난하는 사내 여론이 들끓었지만 그는 그것을 회피하지 않았다. 그에게 저항이 얼마나 큰가는 문제가 되지 않았고, 비용을 절감하였다. 그는 스스로 변화를 시도하지 않는다면, 외부의 누군가에 의해 변화될 것이라고 생각했다. 현실을 직시하고, 그에 적절한 방식으로 대응하라. 이런 점만 보아도 잭 웰치는 눈앞의 현실을 직시하고 그것을 회피하지 않았던 것이다. 그가 승자가 될 수 있었던 것은 경쟁 상대의 능력이나 헤쳐나가야할 목표를 정확하게 평가하고 그에 적절한 방식으로 대응했기 때문이다. 이를 비춰 생각해 보면 여러 기업의 경영자가 패자가 될 수 밖에 없었던 이유는 현실을 외면했기 때문일 수도 있다. 또한 잭 웰치는 단순히 직시한 현실로서만 경영을 한 것이 아니라 언제라도 실행계획서를 고쳐 쓸 수 있는 마음자세를 가졌다. 그는 언제나 새로운 경영 기법에 관심이 있었고, 또한 변화하는 현실에서 언제라도 목표를 위해서 실행 계획서를 고쳐 쓸 수 있는 마음가짐을 하고 있었다. 장기적으로 실행되는 기업 활동에서 중간 평가 없이 애초의 계획대로 모든 것을 밀고 나간다고 다 좋지는 않은 것이다. 그는 언제라도 더 나은 방향과 개선할 수 있는 여지가 있다면 언제라도 망설이지 말고 계획을 수정하였다. 버릴 것은 버리고, 육성할 것은 과감하게 육성해라. 잭 웰치는 그가 관여하는 사업 전체를 주의 깊게 관찰하고, 언제나 무엇을 개선해야 하는지, 또한 무엇을 육성할 필요가 있는지, 그리고 무엇을 버려야 하는지를 결정하였다. 세계는 회사 구성원들이 감당할 수 없을 만큼 무서운 속도로 변하고 있기 때문에, 통제된 관리는 신속한 경영을 방해한다는 생각으로, 언제나 세계화 속도에 부응하기 위해 신속한 경영을 하였다. 또한 그는 언제나 변명따위는 하지 않았고, 결국 있는 그대로의 상황을 받아들이도록 노력했고, 또한 그 상황에서 다시 뛰어 오를 수 있는 방법을 택했다. 전략은 중심아이디어의 진화이다. 그는 한가지 집중적인 아이디어만을