우체부 프레드/마크샌번 강주헌/랜덤하우스중앙
'05.5.28/37경비구역에서
◎우체부 프레드와의 만남
ㅇ링컨:무슨 일을 하더라도 진정을 다하라
ㅇ진정한 성공이 무엇인지 그 정의는 다양하지만 나는 즐겁게 최선을 다해 일하는 것이 성공의 제1원칙이라 굳게 믿는다. 성공의 제1원칙을 실천하기 위해 필요한 덕목은 대단한 것이 아니다. 지금까지 당신이 알고 있는 것을 모두 정리해보는 것으로 충분하다.
ㅇ네가지 삶의 원칙☞①매일 저녁 스스로에게 이런 질문을 던져라..나는 다르게 일하고 있는가?...오늘 나는 어떤 차이를 만들었는가?...-어떤 것이든 의미를 가지고 특별하게 해낼 때 무의미하고 평범한 일은 없다 -당신의 커리어를 튼튼하게 다져갈 수 있는 최고의 비결은 다른 사람의 도움이나 인정, 혹은 보상에 연연하지 않고 최선을 다해 성실하게 일하는 것이다. 세상에서 가장 중요한 일을 하고 있는 당신이기에 분명 어제와 다른 차이를 만들 수 있을 것이다. 그리고 그렇게 매일 아침 어떤 차이를 만들 것인지 생각하다 보면 어느새 성공의 길에 서 있을 것이다.
②일보다 사람을 먼저 배려하라∵아랫사람이 인간이라는 사실을 인식할 때 리더는 성공할 수 있다∵어떤 제품을 사용하는 사람이 인간이라는 사실을 인식할 때 그 제품은 성공할 수 있다....성공비결의 85%가 인간관계에서 시작된다..인간관계의 구축은 나로부터 시작된다...어떤 일을 하든 일보다 그와 관련된 사람들을 먼저 배려하라. 그래야만 사람의 마음을 움직여서 최고의 결과물을 얻을 수 있다.
③돈으로 승부하겠다는 생각을 버려라...'이정도면 됐어'라는 마음을 버리고 끊임없이 다른 사람을 위해 가치를 창조하라. 조직 안팎의 경쟁자들을 이기려는 투쟁심도 가치 창조를 위해 필요하겠지만 그런 투쟁심도 평범한 수준에 만족하려는 내면의 적을 이겨낼 때라야 가능 할 수 있다. 따라서 평범함에 만족하지 않는 의미있는 열정이야말로 가치 창조의 선결 조건이다.
④어제는 어제일 뿐, 오늘은 새로운 날이다.
ㅇ윈스턴 처칠:누구에게나 특별한 순간이 찾아오기 마련이다. 그 사람이 이 땅에 태어난 순간처럼 말이다. 그 특별한 기회를 붇잡는다면 그는 사명을 완수할 수 있다. 그에게만 유일하게 주어진 사명이다. 그 순간 그는 위대함을 온 몸으로 느낀다. 그때가 그에게는 최고의 시간이다.
ㅇ서비스는 의무가 아니고 기회이다. 남에게 도움을 주는 것이 받는 것보다 훨씬 즐거운 일이다.
ㅇ콜린 파월:모든 일은 나름대로의 가치를 갖는다. 어떤 일에서나 최서을 다하라. 누군가 나를 지켜보고 있다는 사실을 명시하라.
◎당신도 프레드가 될 수 있다
ㅇ사랑은 이 세상에서 가장 위대한 동기부여의 힘을 가지고 있다. 사랑은 일을 하고, 가족을 부양하고, 하루 하루 살아가는 것에 이르기까지 모든 것에 가장 강력한 목적을 부여한다. 그러므로어떤 삶을 특별하게 만드는 것은 사랑이다. 내가 알고 있는 사람만이 아니라 모르는 사람들을 위해서도 무엇인가를 할 수 있는 너그러운 마음, 그것이 사랑이다. 그런 사랑을 가진 사람은 다른 사람을 존중하며 친절하게 대한다. 또 누군가를 염려하며 그의 삶을 풍요롭게 만들어주기 위해 노력한다. 그것은 우리로 하여금 나의 문제에서 벗어나 다른 사람들에게 어떤 긍정적인 변화를 줄 수 있을지에 집중하게 만든다. 그리고 이는 타인에게보다 오히려 나 자신에게 더 기분좋은 에너지를 만들어준다. 그것은 똑같은 일상을 거듭하면서 어느새 마음속 깊이 숨어버린 잠재력을 일깨운다. 더 이상 내가 보잘것없는 존재가 아니라 다른 사람에게도 영향을 끼칠 수 있는 중요한 존재라는 느낌이 나를 거듭나게 만드는 것이다.
ㅇ당신이 하는 일에 스스로 의미를 부여하지 않으면 누구도 그 가치를 인정해주지 않는다.-오늘 아침 잠을 깨면서 세상을 바꾸겠다고 생각했는가?-오늘 나는 달라졌는가'라는 물음은 버려라...그러므로 이제 이렇게 자문해봐야 한다. '오는 나는 어떻게 달라졌는가?
ㅇ1962년 딕 조던-조지 워싱턴 고교-2000년 1월 1일 덴버 시립도서관에서 300명 만나자는 약속
ㅇ어떻게 하면 '차이'를 확실하게 만들수...☞①차이를 만들어낼 수 있는 기회를 놓지지 말라②그가 누구든 먼저 섬겨라③생각할 여유를 가져라...우리가 어떤 차이를 만들어낼 수 있는지를 알았다면 다음 과제는 그 차이를 실제로 만들어내는 것이다. 그 역할은 누구도 대신해줄 수 없다. 행동에 옮기는 것은 전적으로 당신의 몫이다. 매일 저녁 스스로에게 물어보라. '나는 오늘 어떤 차이를 만들었는가?'
ㅇ존c.멕스웰:당신이 그들을 소중한 존재라 생각할 때 그들의 가치는 더 높아진다.
ㅇ인간관계 7가지 원칙☞①당신 자신이 되는 데 최선을 다하라②상대를 더 깊이 알려고 애써라③훌륭한 경청자가 되어라④공감대를 형성하라⑤무조건 성실하라...지나친 과시를 피하고 약속을 남발하지 말라⑥도움을 구하기 전에 도움을 주라⑦신속하라
ㅇ지미버핏:독선적인 사람이나 이타적인 사람이 되는 데나 거의 똑같은 시간이 걸린다.
ㅇ앤드류 카네기:평생 동안 성과를 거두지 못할 두 유형의 사람이 있다. 하나는 주변에서 하라는 것을하지 않는 사람이며 다른 하나는 주변에서 하라는 것만 하는 사람이다.
ㅇ다른 사람에게 가치를 더해주는 사람☞①진실만을 말하라...'정직이 이 땅에서 사라지면 누군가 부자가 되는 최고의 방법으로 정직이란 덕목을 만들어낼 것이다'②인간미를 발휘하라③외형을 무시하지 말라④요구하기 전에 미리 만족시켜라⑤좋은 것은 더할수록 좋다..작은 즐거움,열정,유머⑥나쁜 것은 없에라...기다림,결함,실수,분노와 좌절,잘못된 정보⑦단순화하라⑧개선하라...'평범함 것을 평범하지 않게 하라'⑨감동을 주라⑩즐거움을 선사하라
ㅇ바퀴자국과 무덤의 차이는 깊이일 뿐이다...변화와 정체는 작은 차이에서 비롯된다.
ㅇ거듭해서 새로 태어나기 위해 당신이 해야 할 일☞①당신의 가치를 높여라②거역할 수 없는 이유를 가져라...원해서가 아니라 의무감에서 비롯된 행동에서는 큰 변화를 기대하기 어렵다③과거의 경험을 활용하라...작은 일기장을 사라, 그리고 이런 질문들에 차분하게 답해보라. 또한 새람스레 기억의 수면 위로 떠오르는 것과 매일 새롭게 배우는 것을 써내려가라. 머릿속의 기억 창고에 깊숙이 감추어져 있던 생각을 찾아내서 활용하라 ④실행지수를 끌어올려라 IQ(implementation quotient)⑤최고를 넘어서라...초고인 사람의 것을 그대로 따라하면 당신은 그의 수준을 벗어나지 못한다. 기껏해야 그가 하는 만큼만 할 수 있다. 이런 한계를 극복하는 열쇠는 자신에게 맞게 개조하는 것이다.⑥하루에 하나씩 하라⑦자신을 비교대상으로 삼아라
◎프레드가 바라는 일과 삶
ㅇ프레드 원칙:F(find)R(reward)E(educate)D(demonstrate)
ㅇ앨버트 후버트:능력보다 훨씬 진귀하고, 훨씬 뛰어나며, 훨씬 드문 것이 있다. 바로 능력을 알아보는 능력이다.
ㅇ프레드를 식별하기 위한 질문-당신의 영웅은 누구이며 그 이유는-누군가는 필요이상의 많은 일을 해야하는 이유?-대다수의 고객 거래처 소비자를 만족시킬 수 있는 3가지-당신이 소비자로서 기분 좋았던 때-서비스란 무엇인가?
ㅇ인터뷰한 자신의 확인사항-이 사람의 어떤 점이 기억에 가장 뚜렷이 남아 있는가?-이 사람이 지금까지 해낸 가장 특별한 일은 무엇인가-만약 이사람이 현재의 자리를 떠난다면 어느 정도나 아쉬울까
ㅇ앤드류카네기:다른 사람을 부자로 만들지 않고는 누구도 부자가 될 수 없다.
ㅇ프레드의 마음을 움직이는 방법☞⑴성과를 눈에 띄게 인정하라⑵좋은 의도에도 보상하라..사람은 자기가 하는 일이 제대로 평가받지 못하면 이내 그 노력을 중단하기 마련이다. 그때 혁신의 불씨도 함께 사그라진다. 따라서 올바르게 일을 하겠다는 의지가 있었다면 결코 처벌받지 않는다는, 아니 인정밥을 수 있다는 분위기를 형성하는 것이 무척 중요하다.⑶다음의 원칙을 일관되게 지켜라-모두에게 중요한 일을 하고 있으며 능력을 갖추고 있다는 확신을 심어줘라-어떻게 달라지고 있는지 분명하게 말해줘라, 구체적으로 말해줘야 한다..사기를 높일 수 있는 모든 수단을 동원하라-노력에 대한 긍정적인 피드백은 예외적 사항이 아니라 하나의 규칙이라고 생각하라-포상제도를 만들어라..그때 그때 다양한 형태..모두에게 알리는 것...매달 실시-최고 경영자, 사장, 중역 등 조직의 리더들에게 개인적으로 프레드들을 인정하는 기회를 마련하도록 제안하라. 수시로 쪽지...전화..높이 평가한다는 뜻을 전하게 하라
ㅇ돈 헤럴드:똑똑하다고 생각할수록 더 많이 배워야 한다.
ㅇ프레드처럼 생각하고 행동하는 방법☞①언제, 어디서든지 모델 찾기를 게을리하지 마라..회의를 시작하거나 끝낼 때마다 "프레드 이야기를 해줄 사람이 있읍니까?'라고 물어라...금주의 프레드를 포스터로 만들어 총원이 볼 수 있게②반드시 분석하고 이해하라③늘 기적처럼 일하라..기적이 평소에 행해지기를 바라는가? 아니면 이런 특별한 능력을 위기 대처용으로 아껴두고 싶은가 ④밀어내지 말고 끌어당겨라...명령과 통제는 프레드 정신과 어긋난다....멕스웰:당신은 아는 것을 가르치지만 당신과 닮은 꼴인 사람들을 만들어내고 있는 셈이다.
ㅇ올리버 골드스미스:최고의 설교는 입이 아니라 삶에서 나온다.
ㅇ다른 사람들에게 본보기가 되고 싶은☞①누구나 할 수 있는 예를 들어 영감을 주라...프레드가 슈퍼맨처럼 특별한 사람이었다면 별다른 감동을 주지 못하고 오히려 좌절시킴②끌어들여라③솔선하라...누군가 먼저 하기를 기다리지 마라. 누군가 먼저 할 수도 있겠지만 당신처럼 똑같이 기다릴 수도 있다...동기는 겸손해야 하지만 본보기를 보일 때는 겸손할 이유가 없다. 인정받는 데 급급한 프레드가 아니라 다른 사람의 참여를 끌어내기 위해 행동하는 프레드가 되어라④당신의 삶 자체가 본보기다....가장 잘하는 사람이 가장 잘 가르친다. 삶 자체로 본보기를 보여주며 교훈을 주는 사람이 주변 사람에게도 가장 큰 영향을 주는 법이다.
◎프레드와의 유쾌한 인터뷰
◎부록 프레드 점검표
1.깨달음(Awareness):네가지 원칙-매일 저녁 스스로에게 이런 질문을 던져라-일보다 사람을 먼저 배려하라-돈으로 승부하겠다는 생각을 버려라-어제는 어제일 뿐 오늘은 새로운 날이다.
2.아젠다(Agenda):깨달음의 단계에서 의지의 단계로 ...무엇을 계획하고 있는가?
3.마음가짐(Attitude):긍정적인 마음을 가질 때 당신에게 맡겨진 모든 일이 의무가 아니라 기회로 여겨질 것이다.
4.실천(Act)
5.성취(Accomplishment)
'05.5.28/37경비구역에서
◎우체부 프레드와의 만남
ㅇ링컨:무슨 일을 하더라도 진정을 다하라
ㅇ진정한 성공이 무엇인지 그 정의는 다양하지만 나는 즐겁게 최선을 다해 일하는 것이 성공의 제1원칙이라 굳게 믿는다. 성공의 제1원칙을 실천하기 위해 필요한 덕목은 대단한 것이 아니다. 지금까지 당신이 알고 있는 것을 모두 정리해보는 것으로 충분하다.
ㅇ네가지 삶의 원칙☞①매일 저녁 스스로에게 이런 질문을 던져라..나는 다르게 일하고 있는가?...오늘 나는 어떤 차이를 만들었는가?...-어떤 것이든 의미를 가지고 특별하게 해낼 때 무의미하고 평범한 일은 없다 -당신의 커리어를 튼튼하게 다져갈 수 있는 최고의 비결은 다른 사람의 도움이나 인정, 혹은 보상에 연연하지 않고 최선을 다해 성실하게 일하는 것이다. 세상에서 가장 중요한 일을 하고 있는 당신이기에 분명 어제와 다른 차이를 만들 수 있을 것이다. 그리고 그렇게 매일 아침 어떤 차이를 만들 것인지 생각하다 보면 어느새 성공의 길에 서 있을 것이다.
②일보다 사람을 먼저 배려하라∵아랫사람이 인간이라는 사실을 인식할 때 리더는 성공할 수 있다∵어떤 제품을 사용하는 사람이 인간이라는 사실을 인식할 때 그 제품은 성공할 수 있다....성공비결의 85%가 인간관계에서 시작된다..인간관계의 구축은 나로부터 시작된다...어떤 일을 하든 일보다 그와 관련된 사람들을 먼저 배려하라. 그래야만 사람의 마음을 움직여서 최고의 결과물을 얻을 수 있다.
③돈으로 승부하겠다는 생각을 버려라...'이정도면 됐어'라는 마음을 버리고 끊임없이 다른 사람을 위해 가치를 창조하라. 조직 안팎의 경쟁자들을 이기려는 투쟁심도 가치 창조를 위해 필요하겠지만 그런 투쟁심도 평범한 수준에 만족하려는 내면의 적을 이겨낼 때라야 가능 할 수 있다. 따라서 평범함에 만족하지 않는 의미있는 열정이야말로 가치 창조의 선결 조건이다.
④어제는 어제일 뿐, 오늘은 새로운 날이다.
ㅇ윈스턴 처칠:누구에게나 특별한 순간이 찾아오기 마련이다. 그 사람이 이 땅에 태어난 순간처럼 말이다. 그 특별한 기회를 붇잡는다면 그는 사명을 완수할 수 있다. 그에게만 유일하게 주어진 사명이다. 그 순간 그는 위대함을 온 몸으로 느낀다. 그때가 그에게는 최고의 시간이다.
ㅇ서비스는 의무가 아니고 기회이다. 남에게 도움을 주는 것이 받는 것보다 훨씬 즐거운 일이다.
ㅇ콜린 파월:모든 일은 나름대로의 가치를 갖는다. 어떤 일에서나 최서을 다하라. 누군가 나를 지켜보고 있다는 사실을 명시하라.
◎당신도 프레드가 될 수 있다
ㅇ사랑은 이 세상에서 가장 위대한 동기부여의 힘을 가지고 있다. 사랑은 일을 하고, 가족을 부양하고, 하루 하루 살아가는 것에 이르기까지 모든 것에 가장 강력한 목적을 부여한다. 그러므로어떤 삶을 특별하게 만드는 것은 사랑이다. 내가 알고 있는 사람만이 아니라 모르는 사람들을 위해서도 무엇인가를 할 수 있는 너그러운 마음, 그것이 사랑이다. 그런 사랑을 가진 사람은 다른 사람을 존중하며 친절하게 대한다. 또 누군가를 염려하며 그의 삶을 풍요롭게 만들어주기 위해 노력한다. 그것은 우리로 하여금 나의 문제에서 벗어나 다른 사람들에게 어떤 긍정적인 변화를 줄 수 있을지에 집중하게 만든다. 그리고 이는 타인에게보다 오히려 나 자신에게 더 기분좋은 에너지를 만들어준다. 그것은 똑같은 일상을 거듭하면서 어느새 마음속 깊이 숨어버린 잠재력을 일깨운다. 더 이상 내가 보잘것없는 존재가 아니라 다른 사람에게도 영향을 끼칠 수 있는 중요한 존재라는 느낌이 나를 거듭나게 만드는 것이다.
ㅇ당신이 하는 일에 스스로 의미를 부여하지 않으면 누구도 그 가치를 인정해주지 않는다.-오늘 아침 잠을 깨면서 세상을 바꾸겠다고 생각했는가?-오늘 나는 달라졌는가'라는 물음은 버려라...그러므로 이제 이렇게 자문해봐야 한다. '오는 나는 어떻게 달라졌는가?
ㅇ1962년 딕 조던-조지 워싱턴 고교-2000년 1월 1일 덴버 시립도서관에서 300명 만나자는 약속
ㅇ어떻게 하면 '차이'를 확실하게 만들수...☞①차이를 만들어낼 수 있는 기회를 놓지지 말라②그가 누구든 먼저 섬겨라③생각할 여유를 가져라...우리가 어떤 차이를 만들어낼 수 있는지를 알았다면 다음 과제는 그 차이를 실제로 만들어내는 것이다. 그 역할은 누구도 대신해줄 수 없다. 행동에 옮기는 것은 전적으로 당신의 몫이다. 매일 저녁 스스로에게 물어보라. '나는 오늘 어떤 차이를 만들었는가?'
ㅇ존c.멕스웰:당신이 그들을 소중한 존재라 생각할 때 그들의 가치는 더 높아진다.
ㅇ인간관계 7가지 원칙☞①당신 자신이 되는 데 최선을 다하라②상대를 더 깊이 알려고 애써라③훌륭한 경청자가 되어라④공감대를 형성하라⑤무조건 성실하라...지나친 과시를 피하고 약속을 남발하지 말라⑥도움을 구하기 전에 도움을 주라⑦신속하라
ㅇ지미버핏:독선적인 사람이나 이타적인 사람이 되는 데나 거의 똑같은 시간이 걸린다.
ㅇ앤드류 카네기:평생 동안 성과를 거두지 못할 두 유형의 사람이 있다. 하나는 주변에서 하라는 것을하지 않는 사람이며 다른 하나는 주변에서 하라는 것만 하는 사람이다.
ㅇ다른 사람에게 가치를 더해주는 사람☞①진실만을 말하라...'정직이 이 땅에서 사라지면 누군가 부자가 되는 최고의 방법으로 정직이란 덕목을 만들어낼 것이다'②인간미를 발휘하라③외형을 무시하지 말라④요구하기 전에 미리 만족시켜라⑤좋은 것은 더할수록 좋다..작은 즐거움,열정,유머⑥나쁜 것은 없에라...기다림,결함,실수,분노와 좌절,잘못된 정보⑦단순화하라⑧개선하라...'평범함 것을 평범하지 않게 하라'⑨감동을 주라⑩즐거움을 선사하라
ㅇ바퀴자국과 무덤의 차이는 깊이일 뿐이다...변화와 정체는 작은 차이에서 비롯된다.
ㅇ거듭해서 새로 태어나기 위해 당신이 해야 할 일☞①당신의 가치를 높여라②거역할 수 없는 이유를 가져라...원해서가 아니라 의무감에서 비롯된 행동에서는 큰 변화를 기대하기 어렵다③과거의 경험을 활용하라...작은 일기장을 사라, 그리고 이런 질문들에 차분하게 답해보라. 또한 새람스레 기억의 수면 위로 떠오르는 것과 매일 새롭게 배우는 것을 써내려가라. 머릿속의 기억 창고에 깊숙이 감추어져 있던 생각을 찾아내서 활용하라 ④실행지수를 끌어올려라 IQ(implementation quotient)⑤최고를 넘어서라...초고인 사람의 것을 그대로 따라하면 당신은 그의 수준을 벗어나지 못한다. 기껏해야 그가 하는 만큼만 할 수 있다. 이런 한계를 극복하는 열쇠는 자신에게 맞게 개조하는 것이다.⑥하루에 하나씩 하라⑦자신을 비교대상으로 삼아라
◎프레드가 바라는 일과 삶
ㅇ프레드 원칙:F(find)R(reward)E(educate)D(demonstrate)
ㅇ앨버트 후버트:능력보다 훨씬 진귀하고, 훨씬 뛰어나며, 훨씬 드문 것이 있다. 바로 능력을 알아보는 능력이다.
ㅇ프레드를 식별하기 위한 질문-당신의 영웅은 누구이며 그 이유는-누군가는 필요이상의 많은 일을 해야하는 이유?-대다수의 고객 거래처 소비자를 만족시킬 수 있는 3가지-당신이 소비자로서 기분 좋았던 때-서비스란 무엇인가?
ㅇ인터뷰한 자신의 확인사항-이 사람의 어떤 점이 기억에 가장 뚜렷이 남아 있는가?-이 사람이 지금까지 해낸 가장 특별한 일은 무엇인가-만약 이사람이 현재의 자리를 떠난다면 어느 정도나 아쉬울까
ㅇ앤드류카네기:다른 사람을 부자로 만들지 않고는 누구도 부자가 될 수 없다.
ㅇ프레드의 마음을 움직이는 방법☞⑴성과를 눈에 띄게 인정하라⑵좋은 의도에도 보상하라..사람은 자기가 하는 일이 제대로 평가받지 못하면 이내 그 노력을 중단하기 마련이다. 그때 혁신의 불씨도 함께 사그라진다. 따라서 올바르게 일을 하겠다는 의지가 있었다면 결코 처벌받지 않는다는, 아니 인정밥을 수 있다는 분위기를 형성하는 것이 무척 중요하다.⑶다음의 원칙을 일관되게 지켜라-모두에게 중요한 일을 하고 있으며 능력을 갖추고 있다는 확신을 심어줘라-어떻게 달라지고 있는지 분명하게 말해줘라, 구체적으로 말해줘야 한다..사기를 높일 수 있는 모든 수단을 동원하라-노력에 대한 긍정적인 피드백은 예외적 사항이 아니라 하나의 규칙이라고 생각하라-포상제도를 만들어라..그때 그때 다양한 형태..모두에게 알리는 것...매달 실시-최고 경영자, 사장, 중역 등 조직의 리더들에게 개인적으로 프레드들을 인정하는 기회를 마련하도록 제안하라. 수시로 쪽지...전화..높이 평가한다는 뜻을 전하게 하라
ㅇ돈 헤럴드:똑똑하다고 생각할수록 더 많이 배워야 한다.
ㅇ프레드처럼 생각하고 행동하는 방법☞①언제, 어디서든지 모델 찾기를 게을리하지 마라..회의를 시작하거나 끝낼 때마다 "프레드 이야기를 해줄 사람이 있읍니까?'라고 물어라...금주의 프레드를 포스터로 만들어 총원이 볼 수 있게②반드시 분석하고 이해하라③늘 기적처럼 일하라..기적이 평소에 행해지기를 바라는가? 아니면 이런 특별한 능력을 위기 대처용으로 아껴두고 싶은가 ④밀어내지 말고 끌어당겨라...명령과 통제는 프레드 정신과 어긋난다....멕스웰:당신은 아는 것을 가르치지만 당신과 닮은 꼴인 사람들을 만들어내고 있는 셈이다.
ㅇ올리버 골드스미스:최고의 설교는 입이 아니라 삶에서 나온다.
ㅇ다른 사람들에게 본보기가 되고 싶은☞①누구나 할 수 있는 예를 들어 영감을 주라...프레드가 슈퍼맨처럼 특별한 사람이었다면 별다른 감동을 주지 못하고 오히려 좌절시킴②끌어들여라③솔선하라...누군가 먼저 하기를 기다리지 마라. 누군가 먼저 할 수도 있겠지만 당신처럼 똑같이 기다릴 수도 있다...동기는 겸손해야 하지만 본보기를 보일 때는 겸손할 이유가 없다. 인정받는 데 급급한 프레드가 아니라 다른 사람의 참여를 끌어내기 위해 행동하는 프레드가 되어라④당신의 삶 자체가 본보기다....가장 잘하는 사람이 가장 잘 가르친다. 삶 자체로 본보기를 보여주며 교훈을 주는 사람이 주변 사람에게도 가장 큰 영향을 주는 법이다.
◎프레드와의 유쾌한 인터뷰
◎부록 프레드 점검표
1.깨달음(Awareness):네가지 원칙-매일 저녁 스스로에게 이런 질문을 던져라-일보다 사람을 먼저 배려하라-돈으로 승부하겠다는 생각을 버려라-어제는 어제일 뿐 오늘은 새로운 날이다.
2.아젠다(Agenda):깨달음의 단계에서 의지의 단계로 ...무엇을 계획하고 있는가?
3.마음가짐(Attitude):긍정적인 마음을 가질 때 당신에게 맡겨진 모든 일이 의무가 아니라 기회로 여겨질 것이다.
4.실천(Act)
5.성취(Accomplishment)
