네 자신속의 또 다른 너를 깨워라/마이클 에브라소프/홍익출판사
원제목:It's your ship 2005.4.26일 23 경비구역에서
★★★★서문 삶의 의욕과 자부심을 깨워라
ㅇ기술은 단순한 기초에 지나지 않는다. 장비를 조작하는 사람들의 역량에 따라서 첨단 장비의 진정한 역할이 수행되기 때문이다.
【자기 자신을 이해하는 것이 진정한 리더십의 출발】
ㅇ직장인들이 회사를 그만 둘 경우 65%이상은 상사때문...직원교체로 생산성이 저하되어 입는 손실액과 직원채용 과정으로 소요되는 비용, 신규직원 교육 비용 등을 감안하면 한 명의 직원을 잃어버리는데서 오는 손실액은 해당직원 연봉의 1.5배로 추산
ㅇ직원들에게서 최대의 성과창출은①리더의 능력②조직의 분위기③조직 구성원의 잠재 능력
【리더의 적당주의가 조직을 망친다】
ㅇ이것이 너의 배다:이 군함을 너의 군함이라고 생각하라. 이 군함의 흥망성쇠가 너 자신의 결정에 달려 있다고 생각하라. 스스로 결정하고, 그런 다음에 결과를 지켜보라
ㅇ비록 단 시간에 좋은 결과를 가져오지 못한다 하더라도 조직에서는 위험을 감수하는 사람들을 우대해 주어야 한다. 승진의 기회는 대립을 두려워하거나 개선의 노력을 하지 않는 안이한 사람들이 아니라, 혁신적인 사람들과 도전하는 자들에게 주어져야 한다.
【옳다고 믿고 시도하라, 시도하지 않으면 결과도 없다】
★★★★1장 꼴찌에서 1등으로
【마음의 문을 열면 성공의 문이 열린다】
ㅇ군대를 떠나는 이유가 급여 문제가 아니고①상사들에게 존중받지 못함으로써 느끼는 불만②조직에 영향을 끼치는 일을 하지 못한다③자신의 의사가 조직에 적극적으로 반영되지 않는다④좀 더 책임감있는 일을 함으로써 얻을 수 있는 인센티브가 전혀 없다.
【일상생활 속에서 즐거움을 찾게 하라】
【언제 찾아올지 모르는 기회에 항상 대비하라】
【무조건적인 규정과 관례를 타파하라】
ㅇ해사에서는 교과과목 80% 이상이 이공계 과목이엇 내 적성과는 전혀 맞지 않았다...졸업이라도 하게 된 것은 노력 덕분이기보다는 전적으로 행운이라고 생각한다.
【현재에 충실한 자만이 미래를 설계할 수 있다】
【지금보다 한 계단 더 나은 방법을 찾아라】
ㅇ나 스스로가 자랑스러워할 만한 인생을 살고 싶었고, 젊은이들의 삶에 긍정적인 영향을 미치는 사람이 되고 싶었으며, 지금 내가 몸 담고 있는 곳을 가장 뛰어난 조직으로 만들어 보고 싶었다.
ㅇ더 많은 책임이 부여될수록 그들은 스스로 더 많이 배워 나갔으며 더 많은 자유가 주어질수록 그들은 더 많은 실적을 올렸다는 사실이다.
★★★★2장 진짜 리더는 스스로 앞장선다
ㅇ문제가 터지면①목표를 명확하게 전달했는가②그 일을 성취할 수 있는 충분한 시간과 여건을 제공했는가③사전에 그 일을 수행할 만한 충분한 훈련을 시켰는가?를 스스로 질문
【문제의 원인 제공은 리더 자신이다】
【자기 자신을 신뢰할 수 있어야 신뢰 받을 수 있다】
ㅇ리더는 스스로가 자신의 지휘를 약화시키는 일을 해서는 절대 안 된다. 어떤 조직에서나 리더는 조직의 상하 지휘체계를 인정하면서 상관의 말을 전적으로 신뢰하고 지지한다는 것을 아랫사람들에게 보여주어야 한다.
ㅇ진정한 리더는 자기보다 더 큰 영향력을 가진 또 다른 리더에게 자신의 직분에 맞는 역할을 다하는 존재일 때 비로소 빛이난다.
★★★★3장 세상에서 가장 지독하게 훌륭한 존재
ㅇ윌리엄 페리 장관-상대가 누군지 간에 결코 먼저 말하지 않고 그의 말에 완전히 집중하면서 듣는
ㅇ군함 안에서만은 모든 사람과의 만남에 대해 그 순간을 가장 중요한 일이라고 생각하기로 결심
【개인적인 관계를 형성하기 위한 기회를 만들어라】
【모든 부하를 역할에 걸맞는 배우로 만들어라 】
【말이 가진 마법의 힘을 이용하라】
ㅇ페리의 두번째....말은 반드시 행동르로 뒷받침하는 지도자이며, 동시에 스스로의 힘에 의지해 목적을 달성
ㅇ자부심이란 남이 나에게 거저 주는 것이 아니라 나 스스로 만들어 가는 것이다. ...자신감은 전염성이 강하기 때문에 곧바로 엄청난 효과를 발휘하게 된다. 실제로는 최고가 아니더라도 자신이 최고라고 생각하는 한 분명히 최고를 향해 나아가게 되는 것이다.
★★★★4장 고장난 시계도 하루에 두 번은 맞는다
ㅇ우리는 깨어 있는 시간의 60~70%를 일에 할애한다. 그렇게 많은 시간을 할애하면서 자신이 하고 있는 일이 중요하다고 믿지 않는다면 너무나 끔찍한 일이다. 내가 할일은 바로 그것이었다. 그들이 하는 일이 얼마나 중요한지를 깨닫게 하는 것, 거기서 보람과 긍지와 자부심을 발견하게 만들어 주는 것, 그럴 수 있을 때 비로소 자기 삶에 대한 확실한 비젼을 발견할 수 있을 것이다.
ㅇ리더의 카리스마가 과장된 표정이나 의도된 침묵에서 나온다는 말을 결코 믿지 않는다. 진정한 카리스마는 밀접한 상하관계 속에서 우러나오는 분명한 커뮤니케이션을 통해 나오는 것이다.
ㅇ사람들은 누구나 속임을 당하거나 하인 취급을 받지 않는 다면 무엇이든 수용할 수 있다. 리더에게 가장 피해야 하는 두 가지 개념은 거짓말과 오만이다. 그것들은 생산성을 저해하며 상호 대립 분위기를 조성한다.
ㅇ내가 함정 내에 방송 시스템을 설치하고, 매일같이 마이크를 잡았던 이유는 명령 계통을 따라 내려가는 메시지들이 중간에서 연기처럼 사라지고 만다는 사실을 알았기 때문이다.
【진정한 리더는 듣는 기술이 탁월하다】
ㅇ아무리 멋진 생각을 가지고 있더라도 아무도 그것을 받아주지 않는다면 상호 소통이 될 수 없다
【고장난 시계도 하루에 두 번은 맞는다】
ㅇ나의 관심사는 언제나 부족하다고 여겨지는 사람에게서 장점을 찾아내고, 열등한 사람의 심장에서최선의 열정을 이끌어내는 일이었다.
★★★★5장 신뢰는 인간관계의 성장 호르몬
ㅇ신뢰는 은행의 예금처럼 더욱 크게 불리고 싶다면 계속해서 저축을 해야 한다. 그러는 동안 어느새 이자가 쌓이고, 신뢰도 마찬가지로 쌓여간다. 그렇게 되면 작은 신뢰들이 쌓여서 조직의 승리로 이어질 것은 불을 보듯 뻔한 일이다.
【진정한 인재는 늦게 만들어지는 그릇과 같다】
ㅇ ...가 정말로 잃고 있는 것은 자신감이 아니라 팀웍크를 이뤄 나가는 조화에 있었다. 진짜 조화를 이루려면 자기를 버리는 지혜도 필요하고, 남의 능력을 인정하는 배려도 필요하다. 무엇보다도 팀 전체의 목적을 위해서는 헌신하는 자세가 필요하다.
【현명한 리더는 자신의 잘못을 과감히 받아들인다】
ㅇ조직의 발전을 저해하는 문제가 발생했을 때, 리더로러 가장 먼저 취한 것은 잘못의 인정과 그것을 개선하는 발빠를 의지였다.
【벌칙은 엄하게, 칭찬은 더 많이】
【최고의 지위를 위한 최대의 책임】
【신뢰가 최대의 재산이다】
★★★★6장 형식이 그렇게 중요한가
ㅇ장교와 병사 사이의 진정한 인간관계는 바로 믿음에 바탕하는 창의력에서....진정한 권위는 아랫사람들과 더불어 어울리는 가운데 자연스럽게...
【누구나 자연스럽게 말할 수 있는 분위기를 만들어라】
【예스맨은 조직을 파괴하는 암적인 존재이다】
【반문하고 부정하는 부하를 인정하라】
ㅇ듣는 기술을 갖지 못한 리더는 아무리 탁월한 능력을 갖고 있다고 해도 아랫사람들의 지지를 받지못하므로 한 사람의 부하도 갖지 못한 셈이다. 정말로 유능한 사람은 말하기 전에 듣고, 행동하기 전에 생각하며, 결정을 내리기 이전에 결정 이후를 고려한다
ㅇ그린빌 함과 일본 실습선 충돌...잠수함의 승무원들이 '함장을 너무나 존경한 나머지 함장의 판단에 일체 이의를 제기하지 않았다'
【자유와 권한은 주되 목표와 한계를 분명히 하라】
ㅇ누군가 무슨 일을 하다가 실패한다면, 그것은 그가 살아 숨쉬고 있다는 신호이다. 이 세상에 실패하지 않는 단 한 사람은 아무것도 하지 않는 죽은 사람인 것이다.
【탁월한 아이디어는 필요에 의해 만들어진다】
【구태의연한 방식이 새로운 아이디어를 좀 먹는다】
ㅇ어떤 장교들은 군대에서는 형식이 무엇보다 중요하다고 말한다. 그러나 형식보다 더 중요한 것이 있다. 그것은 자발적인 참여속에서 조직 구성원이 스스로 자유스럽게 만들어 나가는 보이지 않는 틀이다. 그 틀이 바로 군대나 비즈니스 세계에서는 똑같이 엄청난 파워를 발휘하는 것이다.
★★★★7장 계산된 도박을 하라
【실수한 자를 실패한 자로 몰고가지 마라】
ㅇ인생의 즐거움 중에는 타인의 삶에 긍정적인 영향을 미침으로서 큰 일을 해내는 모습을 보게 될 때 느끼는 기쁨도 포함
【최고의 효과를 위해서는 규칙도 버려랴】
【철저히 계획된 행동에서 최고의 효과가 나온다】
★★★★8장 상식과 고정관념을 뛰어넘어라
ㅇ진정한 혁신과 진보는 정해진 틀을 뛰어넘는 사람들에 의해서만 성취된다. 즉 상식과 고정관념의 울타리를 벗어나려는 사람에 의해 진짜 진보는 이루어지는 것이다.
ㅇ우리는 너무나 많은 시간과 노력을 VIP의 방문에 따른 의례적인 행사 같은 일에다 쏟아 붓곤했다. 그 모든 일은 당연히 전투 준비태세라는 가장 중요한 가치와는 전혀 무관한 노력이었다.
【방심은 실패의 다른 말이다】
ㅇ조직이 지나치게 활기를 띠면 리더를 비롯한 조직 구성원 모두가 방심하게 되는 경우가 왕왕있다.특히 목적을 이루기 위한 해결책이 너무 간단하고 명백하다는 이유때문에 과정이 무시되는 경우가 있는데, 방심이 가져오는 결과가 때로는 ....
【고정관념의 벽을 뛰어넘도록 도전의식을 부여하라】
【목표와 동기의 전환이 우수한 인재를 만든다】
★★★★9장 떠오르는 물결이 배를 떠받든다
【얼굴을 맞대고 직접 대화하라】
ㅇ조직구성원들에게 진심으로 호의를 배풀어라. 가능하다면 직접 대면하여 말하고, 악수하고, 가슴을 열고 대화하라. 그런 사소한 일들이 큰 성공을 만들어 낸다
ㅇ일리노이주 그레이트 레이크:신병훈련소
【조직의 성공은 공동의 성취에서 비롯된다】
ㅇ공군은 삶의 질에 중점을 둔다. 그래서 공군 장병은 좋은 집과 큰 기지, 그리고 훌륭한 의료서비스를 받는다. 그러나 육군과 해군은 거의 정반대로 예산이 집행되어, 군사력 강화가 최우선이지 삶의 질은 완전히 뒷전이다.
【진정한 참모는 막힘없는 소통에서 나온다】
ㅇ부하들에게 군림하는 리더가 아니라 그들과 병존하는 리더에게 실패는 없고 설령 실패하더라도 그것을 극복할 에너지가 조직 스스로의 힘에서 솟아난다. 떠오르는 물결이 배를 떠받든다는 뱃사람의 오래된 격언은 비즈니스 사회에서도 깊이 새겨 두어야 할 교훈이다.
★★★★10장 화합이 최고의 조건이다
【한배를 탔다는 공동체의식이 조직을 살린다】
【보수도 중요하지만 더 중요한 것은 일하는 즐거움이다】
【가끔은 엉뚱한 행동을 할 자유가 필요하다】
ㅇ맛있는 음식, 양질의 훈련, 다수의 승진
ㅇ무조건 주인의식을 가지라고 주장하는 경영자는 얼마나 어리석은가?. 주인의식을 갖도록 배려하는자세가 선행되어야 한다.
★★★★에필로그 내 자신속의 또 다른 나를 만나자
ㅇ공격적으로 들어라. 진심을 담아 상대하라. 결과를 예상하고 행동하라. 원칙에서 절대 멀리 떨어지지 말아라. 화합이 최고의 조건이 되게하라
원제목:It's your ship 2005.4.26일 23 경비구역에서
★★★★서문 삶의 의욕과 자부심을 깨워라
ㅇ기술은 단순한 기초에 지나지 않는다. 장비를 조작하는 사람들의 역량에 따라서 첨단 장비의 진정한 역할이 수행되기 때문이다.
【자기 자신을 이해하는 것이 진정한 리더십의 출발】
ㅇ직장인들이 회사를 그만 둘 경우 65%이상은 상사때문...직원교체로 생산성이 저하되어 입는 손실액과 직원채용 과정으로 소요되는 비용, 신규직원 교육 비용 등을 감안하면 한 명의 직원을 잃어버리는데서 오는 손실액은 해당직원 연봉의 1.5배로 추산
ㅇ직원들에게서 최대의 성과창출은①리더의 능력②조직의 분위기③조직 구성원의 잠재 능력
【리더의 적당주의가 조직을 망친다】
ㅇ이것이 너의 배다:이 군함을 너의 군함이라고 생각하라. 이 군함의 흥망성쇠가 너 자신의 결정에 달려 있다고 생각하라. 스스로 결정하고, 그런 다음에 결과를 지켜보라
ㅇ비록 단 시간에 좋은 결과를 가져오지 못한다 하더라도 조직에서는 위험을 감수하는 사람들을 우대해 주어야 한다. 승진의 기회는 대립을 두려워하거나 개선의 노력을 하지 않는 안이한 사람들이 아니라, 혁신적인 사람들과 도전하는 자들에게 주어져야 한다.
【옳다고 믿고 시도하라, 시도하지 않으면 결과도 없다】
★★★★1장 꼴찌에서 1등으로
【마음의 문을 열면 성공의 문이 열린다】
ㅇ군대를 떠나는 이유가 급여 문제가 아니고①상사들에게 존중받지 못함으로써 느끼는 불만②조직에 영향을 끼치는 일을 하지 못한다③자신의 의사가 조직에 적극적으로 반영되지 않는다④좀 더 책임감있는 일을 함으로써 얻을 수 있는 인센티브가 전혀 없다.
【일상생활 속에서 즐거움을 찾게 하라】
【언제 찾아올지 모르는 기회에 항상 대비하라】
【무조건적인 규정과 관례를 타파하라】
ㅇ해사에서는 교과과목 80% 이상이 이공계 과목이엇 내 적성과는 전혀 맞지 않았다...졸업이라도 하게 된 것은 노력 덕분이기보다는 전적으로 행운이라고 생각한다.
【현재에 충실한 자만이 미래를 설계할 수 있다】
【지금보다 한 계단 더 나은 방법을 찾아라】
ㅇ나 스스로가 자랑스러워할 만한 인생을 살고 싶었고, 젊은이들의 삶에 긍정적인 영향을 미치는 사람이 되고 싶었으며, 지금 내가 몸 담고 있는 곳을 가장 뛰어난 조직으로 만들어 보고 싶었다.
ㅇ더 많은 책임이 부여될수록 그들은 스스로 더 많이 배워 나갔으며 더 많은 자유가 주어질수록 그들은 더 많은 실적을 올렸다는 사실이다.
★★★★2장 진짜 리더는 스스로 앞장선다
ㅇ문제가 터지면①목표를 명확하게 전달했는가②그 일을 성취할 수 있는 충분한 시간과 여건을 제공했는가③사전에 그 일을 수행할 만한 충분한 훈련을 시켰는가?를 스스로 질문
【문제의 원인 제공은 리더 자신이다】
【자기 자신을 신뢰할 수 있어야 신뢰 받을 수 있다】
ㅇ리더는 스스로가 자신의 지휘를 약화시키는 일을 해서는 절대 안 된다. 어떤 조직에서나 리더는 조직의 상하 지휘체계를 인정하면서 상관의 말을 전적으로 신뢰하고 지지한다는 것을 아랫사람들에게 보여주어야 한다.
ㅇ진정한 리더는 자기보다 더 큰 영향력을 가진 또 다른 리더에게 자신의 직분에 맞는 역할을 다하는 존재일 때 비로소 빛이난다.
★★★★3장 세상에서 가장 지독하게 훌륭한 존재
ㅇ윌리엄 페리 장관-상대가 누군지 간에 결코 먼저 말하지 않고 그의 말에 완전히 집중하면서 듣는
ㅇ군함 안에서만은 모든 사람과의 만남에 대해 그 순간을 가장 중요한 일이라고 생각하기로 결심
【개인적인 관계를 형성하기 위한 기회를 만들어라】
【모든 부하를 역할에 걸맞는 배우로 만들어라 】
【말이 가진 마법의 힘을 이용하라】
ㅇ페리의 두번째....말은 반드시 행동르로 뒷받침하는 지도자이며, 동시에 스스로의 힘에 의지해 목적을 달성
ㅇ자부심이란 남이 나에게 거저 주는 것이 아니라 나 스스로 만들어 가는 것이다. ...자신감은 전염성이 강하기 때문에 곧바로 엄청난 효과를 발휘하게 된다. 실제로는 최고가 아니더라도 자신이 최고라고 생각하는 한 분명히 최고를 향해 나아가게 되는 것이다.
★★★★4장 고장난 시계도 하루에 두 번은 맞는다
ㅇ우리는 깨어 있는 시간의 60~70%를 일에 할애한다. 그렇게 많은 시간을 할애하면서 자신이 하고 있는 일이 중요하다고 믿지 않는다면 너무나 끔찍한 일이다. 내가 할일은 바로 그것이었다. 그들이 하는 일이 얼마나 중요한지를 깨닫게 하는 것, 거기서 보람과 긍지와 자부심을 발견하게 만들어 주는 것, 그럴 수 있을 때 비로소 자기 삶에 대한 확실한 비젼을 발견할 수 있을 것이다.
ㅇ리더의 카리스마가 과장된 표정이나 의도된 침묵에서 나온다는 말을 결코 믿지 않는다. 진정한 카리스마는 밀접한 상하관계 속에서 우러나오는 분명한 커뮤니케이션을 통해 나오는 것이다.
ㅇ사람들은 누구나 속임을 당하거나 하인 취급을 받지 않는 다면 무엇이든 수용할 수 있다. 리더에게 가장 피해야 하는 두 가지 개념은 거짓말과 오만이다. 그것들은 생산성을 저해하며 상호 대립 분위기를 조성한다.
ㅇ내가 함정 내에 방송 시스템을 설치하고, 매일같이 마이크를 잡았던 이유는 명령 계통을 따라 내려가는 메시지들이 중간에서 연기처럼 사라지고 만다는 사실을 알았기 때문이다.
【진정한 리더는 듣는 기술이 탁월하다】
ㅇ아무리 멋진 생각을 가지고 있더라도 아무도 그것을 받아주지 않는다면 상호 소통이 될 수 없다
【고장난 시계도 하루에 두 번은 맞는다】
ㅇ나의 관심사는 언제나 부족하다고 여겨지는 사람에게서 장점을 찾아내고, 열등한 사람의 심장에서최선의 열정을 이끌어내는 일이었다.
★★★★5장 신뢰는 인간관계의 성장 호르몬
ㅇ신뢰는 은행의 예금처럼 더욱 크게 불리고 싶다면 계속해서 저축을 해야 한다. 그러는 동안 어느새 이자가 쌓이고, 신뢰도 마찬가지로 쌓여간다. 그렇게 되면 작은 신뢰들이 쌓여서 조직의 승리로 이어질 것은 불을 보듯 뻔한 일이다.
【진정한 인재는 늦게 만들어지는 그릇과 같다】
ㅇ ...가 정말로 잃고 있는 것은 자신감이 아니라 팀웍크를 이뤄 나가는 조화에 있었다. 진짜 조화를 이루려면 자기를 버리는 지혜도 필요하고, 남의 능력을 인정하는 배려도 필요하다. 무엇보다도 팀 전체의 목적을 위해서는 헌신하는 자세가 필요하다.
【현명한 리더는 자신의 잘못을 과감히 받아들인다】
ㅇ조직의 발전을 저해하는 문제가 발생했을 때, 리더로러 가장 먼저 취한 것은 잘못의 인정과 그것을 개선하는 발빠를 의지였다.
【벌칙은 엄하게, 칭찬은 더 많이】
【최고의 지위를 위한 최대의 책임】
【신뢰가 최대의 재산이다】
★★★★6장 형식이 그렇게 중요한가
ㅇ장교와 병사 사이의 진정한 인간관계는 바로 믿음에 바탕하는 창의력에서....진정한 권위는 아랫사람들과 더불어 어울리는 가운데 자연스럽게...
【누구나 자연스럽게 말할 수 있는 분위기를 만들어라】
【예스맨은 조직을 파괴하는 암적인 존재이다】
【반문하고 부정하는 부하를 인정하라】
ㅇ듣는 기술을 갖지 못한 리더는 아무리 탁월한 능력을 갖고 있다고 해도 아랫사람들의 지지를 받지못하므로 한 사람의 부하도 갖지 못한 셈이다. 정말로 유능한 사람은 말하기 전에 듣고, 행동하기 전에 생각하며, 결정을 내리기 이전에 결정 이후를 고려한다
ㅇ그린빌 함과 일본 실습선 충돌...잠수함의 승무원들이 '함장을 너무나 존경한 나머지 함장의 판단에 일체 이의를 제기하지 않았다'
【자유와 권한은 주되 목표와 한계를 분명히 하라】
ㅇ누군가 무슨 일을 하다가 실패한다면, 그것은 그가 살아 숨쉬고 있다는 신호이다. 이 세상에 실패하지 않는 단 한 사람은 아무것도 하지 않는 죽은 사람인 것이다.
【탁월한 아이디어는 필요에 의해 만들어진다】
【구태의연한 방식이 새로운 아이디어를 좀 먹는다】
ㅇ어떤 장교들은 군대에서는 형식이 무엇보다 중요하다고 말한다. 그러나 형식보다 더 중요한 것이 있다. 그것은 자발적인 참여속에서 조직 구성원이 스스로 자유스럽게 만들어 나가는 보이지 않는 틀이다. 그 틀이 바로 군대나 비즈니스 세계에서는 똑같이 엄청난 파워를 발휘하는 것이다.
★★★★7장 계산된 도박을 하라
【실수한 자를 실패한 자로 몰고가지 마라】
ㅇ인생의 즐거움 중에는 타인의 삶에 긍정적인 영향을 미침으로서 큰 일을 해내는 모습을 보게 될 때 느끼는 기쁨도 포함
【최고의 효과를 위해서는 규칙도 버려랴】
【철저히 계획된 행동에서 최고의 효과가 나온다】
★★★★8장 상식과 고정관념을 뛰어넘어라
ㅇ진정한 혁신과 진보는 정해진 틀을 뛰어넘는 사람들에 의해서만 성취된다. 즉 상식과 고정관념의 울타리를 벗어나려는 사람에 의해 진짜 진보는 이루어지는 것이다.
ㅇ우리는 너무나 많은 시간과 노력을 VIP의 방문에 따른 의례적인 행사 같은 일에다 쏟아 붓곤했다. 그 모든 일은 당연히 전투 준비태세라는 가장 중요한 가치와는 전혀 무관한 노력이었다.
【방심은 실패의 다른 말이다】
ㅇ조직이 지나치게 활기를 띠면 리더를 비롯한 조직 구성원 모두가 방심하게 되는 경우가 왕왕있다.특히 목적을 이루기 위한 해결책이 너무 간단하고 명백하다는 이유때문에 과정이 무시되는 경우가 있는데, 방심이 가져오는 결과가 때로는 ....
【고정관념의 벽을 뛰어넘도록 도전의식을 부여하라】
【목표와 동기의 전환이 우수한 인재를 만든다】
★★★★9장 떠오르는 물결이 배를 떠받든다
【얼굴을 맞대고 직접 대화하라】
ㅇ조직구성원들에게 진심으로 호의를 배풀어라. 가능하다면 직접 대면하여 말하고, 악수하고, 가슴을 열고 대화하라. 그런 사소한 일들이 큰 성공을 만들어 낸다
ㅇ일리노이주 그레이트 레이크:신병훈련소
【조직의 성공은 공동의 성취에서 비롯된다】
ㅇ공군은 삶의 질에 중점을 둔다. 그래서 공군 장병은 좋은 집과 큰 기지, 그리고 훌륭한 의료서비스를 받는다. 그러나 육군과 해군은 거의 정반대로 예산이 집행되어, 군사력 강화가 최우선이지 삶의 질은 완전히 뒷전이다.
【진정한 참모는 막힘없는 소통에서 나온다】
ㅇ부하들에게 군림하는 리더가 아니라 그들과 병존하는 리더에게 실패는 없고 설령 실패하더라도 그것을 극복할 에너지가 조직 스스로의 힘에서 솟아난다. 떠오르는 물결이 배를 떠받든다는 뱃사람의 오래된 격언은 비즈니스 사회에서도 깊이 새겨 두어야 할 교훈이다.
★★★★10장 화합이 최고의 조건이다
【한배를 탔다는 공동체의식이 조직을 살린다】
【보수도 중요하지만 더 중요한 것은 일하는 즐거움이다】
【가끔은 엉뚱한 행동을 할 자유가 필요하다】
ㅇ맛있는 음식, 양질의 훈련, 다수의 승진
ㅇ무조건 주인의식을 가지라고 주장하는 경영자는 얼마나 어리석은가?. 주인의식을 갖도록 배려하는자세가 선행되어야 한다.
★★★★에필로그 내 자신속의 또 다른 나를 만나자
ㅇ공격적으로 들어라. 진심을 담아 상대하라. 결과를 예상하고 행동하라. 원칙에서 절대 멀리 떨어지지 말아라. 화합이 최고의 조건이 되게하라
