짧은 시간 대상의 목표를 점검하고 나아가 이에 대한 자신감과 자존감을 세우며 스스로 문제를 해결하도록 독려하는 기법은 매우 인상 깊었습니다. 그러나 근본 적인 관계에 있어서의 출발은 신뢰로 부터 이루어 진다는 진리는 여전히 변함이 없습니다. 또한 대상을 지적하고 바로 잡음에 있어서의 솔직함이나 책망하지 않음에서 출발하는 대화는 참으로 많은 것을 깨닫게 합니다. 이 책과 더불어 읽어야 할 것은 " 칭찬은 고래도 춤추게 한다" 라는 책입니다. 캔 블랜챠드 박사의 글은 늘 쉬우면서도 가슴에 한 가지씩을 남기는 군요